Для выполнения обязательств по предоставлению транспортной услуги пассажирам, которые приобрели проездной билет длительного действия на сентябрь 2017 г. для поездок в трамваях продляется срок их действия на девять календарных дней с момента открытия движения на участке от пл. Кирова до пл. Южной.
В связи с невозможностью оказать транспортную услугу, пассажирам, которые приобрели проездной билет длительного действия на октябрь 2017г. для поездок в трамваях, производится возврат стоимости проездного билета.
Возврат стоимости проездного билета производится в кассе отдела сборов ТГУМП «ТТУ» по адресу: г. Томск, ул. Енисейская,33.